سیدمحمود مادرشاهیان اظهار کرد: همزمان با افزایش تعداد زائران نظارتها نیز تشدید شد و با استقرار پایگاه نظارتی در اطراف حرم مطهر و حضور مستمر حدود ۱۰۰ بازرس، تمامی واحدهای اقامتی از نظر رعایت نرخ مصوب، مسائل بهداشتی و کیفیت خدمات به دقت رصد شدند.
وی اضافه کرد: رسیدگی به شکایات به صورت آنی انجام میشد و خدمات ارائه شده به زائران در مجموع رضایتبخش و مطلوب بود. امیدوارم که زائران تجربه خوبی از سفر خود به مشهد داشته باشند، چرا که تلاش هتلداران بر این بوده است که خدمتگزار شایستهای برای زائران عزیز باشند.
مادرشاهیان خاطرنشان کرد: در ایام پربازدید ماه صفر، هتلهای خراسان رضوی ضمن مدیریت قابل توجه افزایش تقاضا، با نظارت دقیق توانستهاند کیفیت خدمات را حفظ کرده و رضایت زائران را جلب کنند؛ موضوعی که اهمیت ویژهای در تأمین رفاه میلیونها زائر به شهر مقدس مشهد دارد.
وی از افزایش چشمگیر میزان اشغال هتلهای استان در دهه پایانی ماه صفر خبر داد و گفت: در ابتدای این دهه میانگین اشغال هتلها حدود ۷۰ درصد بود که با ورود گسترده زائران به ویژه در ایام شهادت امام رضا(ع) و رحلت پیامبر اکرم(ص) به سطح اشغال نزدیک به ۱۰۰ درصد رسیدیم.