محمدرضا علیپور افزود: برخی شهروندان در خصوص کدورت و کیفیت نامطلوب آب گلایه دارند و حل آنکه عوامل متعددی در ایجاد کدورت و کیفیت نامطلوب آب موثر است که بسیاری از آنها مربوط به شبکه داخلی منازل است.
وی خاطرنشان کرد: اتصال انشعابات غیرمجاز بر روی شبکه های آب شرب نیز سبب وقوع مشکلات عدیده ای از جمله ورود آلودگی میکروبی و برگشت آب آلوده از انشعاب غیرمجاز به شبکه آب شهری می شود.
علیپور اضافه کرد: رسوب سفیدرنگ در کتری و سماور مربوط به سختی موقت آب است و هیچ ضرری ندارد، در صورتی که آب در ظرف تمیز یا پیرکس جوشانده شود این رسوبات به جدار نچسبیده و به صورت یک لایه سفیدرنگ به سطح آب می‌آید و با اضافه کردن چای به آب، این لایه رنگ تیره به خود گرفته و به اشتباه تصور می شود لایه روغن روی سطح آب تشکیل شده است.
مدیر مرکز پایش و نظارت بر کیفیت آب و فاضلاب شرکت آب و فاضلاب مشهد ادامه داد: رنگ ناپایدار سفید در آب نیز نشان دهنده وجود حباب های ریز هواست که به تدریج از بین می رود و دلیل بر آلودگی نیست، این حباب ها باعث مطبوع شدن آب نیز می شود.