علی اصغر ادبی افزود: یعقوبعلی نظری امروز، ۲۵ دیماه، در این برنامه که در محل سالن شماره ۲ ساختمان شهید باهنر استانداری برگزار شد، پس از شنیدن مشکلات مردم شریف استان، بر رفع مشکلات مردم تاکید و دستورهای مقتضی را برای گره گشایی از کار آنان صادر کرد.
وی ادامه داد: تقاضای اشتغال، درخواست تسهیلات، حل مشکلات آب روستاهای فریمان، رسیدگی به مشکل بیمارستان بجستان، درخواست تبدیل وضعیت استخدامی، درخواست برطرف شدن مشکل یارانه، رسیدگی به مشکلات اداری، مشکلات یکی از روستاهای اطراف مشهد، افزایش متخصصان پزشکی در شهرستان‌ها و توسعه گردشگری روستایی از جمله موارد مطرح شده در تماس با استاندار خراسان رضوی بود که برای پیگیری‌های بعدی در سامانه نیز ثبت شد.
سامانه الکترونیکی ارتباط مردم با دولت با عنوان “سامد” از سال ۱۳۹۶ در دولت گذشته طراحی و راه‌اندازی شد که خراسان رضوی یکی از پیشگامان بهره‌گیری از این سامانه در کشور است و هم‌اکنون حدود چهار سال از فعالیت این سامانه در استان می‌گذرد.
به منظور رسیدگی به درخواست‌های مردم و افزایش رضایتمندی اجتماعی، بر اساس برنامه زمانبندی مشخص، هر هفته چند مدیر دستگاه اجرایی استان در استانداری خراسان رضوی حاضر شده و از طریق سامانه الکترونیکی “سامد” به صورت برخط و مستقیم پاسخگوی مشکلات شهروندان در استان خراسان رضوی هستند.